Byten och returer

Du har alltid 14 dagars ångerrätt vid köp.

Viktigt att alltid spara följesedel och retursedel för eventuella returer och reklamationer. Meddela alltid till kundtjanst@anderbergsskor.se ellert ring kundtjänst 0340-10867 att du vill ångra ditt köp för att erhålla ett retur ordernummer.

Varan skall skickas i sin originalförpackning om du fått med sådan vid köpet, t.ex. skokartong. Varan ska skickas i retur inom 14 dagar räknat från att du meddelat oss att du vill utöva din ångerrätt. Använd bifogad retursedel.
Returfrakt på 50:- betalas av kund och dras av på beloppet som betalas tillbaka.

Vi betalar tillbaka beloppet så snart som möjligt. Vi förbehåller oss dock rätten att vänta med återbetalningen tills vi tagit emot varan eller du har visat att varan har sänts tillbaka.

Sätt inga adresslappar direkt på varans originalförpackning.

Klarna sköter återbetalning via faktura, kort och direktbetalning.

Har du däremot köpt varan i butiken kan du tyvärr inte byta den via vår e-handelsbutik.

Vid en beställning i vår nätbutik ingås avtal om köp först när du mottagit orderbekräftelse från oss per e-post. Vi uppmanar dig att spara orderbekräftelsen för eventuella kontakter med oss.

Returnera i butik
Har du handlat online tar du bara med dig följesedeln och kvittot tillsammans med den vara du vill returnera till butiken. Klarna sköter all kreditering via kort eller faktura.

Vi följer Konsumentköplagens och Allmänna Reklamationsnämndens regler och råd gällande reklamationer, öppet köp och bytesrätt. Anderbergsskor.se följer lagen om distanshandel.

Reklamation
Om du vill skicka tillbaka din vara som ska reklameras per post så kan du göra detta gratis med hjälp av returfraktsedeln som du fick med leveransen. Kundtjänst ska kontaktas innan varan skickas iväg för att godkänna reklamationen på kundtjanst@anderbergskor.se
Du kan också reklamera varan i Varbergsbutiken. Glöm inte att ta med följesedeln som bifogades varorna. Detta är mycket viktigt för att bevisa att du köpt varan hos oss. Se därför till att alltid spara följesedeln.


Leverans inom 3 dagar inom Sverige

Fri frakt vid köp över 1.000 kr

Öppet köp i 14 dagar